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開展商務接待培訓 追求客戶至上服務
2019-06-17 16:32:36分享341
摘要:為充分展示公司良好的外部形象,體現對來訪客戶的尊重,近日,由人力部組織開展的“客戶來訪接待流程規范及商務禮儀培訓”在二號車間培訓室舉行。公司商務部、銷售部、計劃部、技術部、采購部等部門人員參與培訓學習。大力電工將始終堅持以客戶為中心,努力打造為客戶提供優質產品和滿意服務的經營理念。

     【通訊員馬雪潔】客戶來訪接待是我們從事商務活動的一個重要組成部分,是我們進行商務洽談、客戶溝通的有效載體。為充分展示公司良好的外部形象,體現對來訪客戶的尊重,近日,由人力部組織開展的“客戶來訪接待流程規范及商務禮儀培訓”在二號車間培訓室舉行。公司商務部、銷售部、計劃部、技術部、采購部等部門人員參與培訓學習。

圖為培訓會現場圖為培訓會現場

        培訓會上,公司商務部經理韓皓、人力部培訓主管張繼宏分別從客戶來訪接待流程、客戶對接部門、客戶接待所需注意事項和接待禮貌禮儀及公司解說詞運用等方面作了詳細全面的講解。張主管通過結論講解和實際演練的方式使現場參與學習人員更加清晰的認識到關于客戶接待相關工作流程和接待禮儀注意事項。韓經理現場和大家分享了外出參觀學習優秀企業單位關于商務接待的體現。會后,營銷中心總監陶總對參與培訓人員作了要求。陶總強調,此次客戶接待相關培訓涉及到各職能部門,要求現場培訓人員能夠熟練掌握公司解說詞的運用,知曉公司發展歷程及各車間產品應用等相關內容,并定期進行實操演練,為客戶來訪接待做好充足準備工作,塑造公司的文化氛圍,提升公司外部形象力。

圖為張主席正在作培訓講解圖為張主席正在作培訓講解

圖為韓經理作外出交流學習分享圖為韓經理作外出交流學習分享

         此次商務接待培訓將進一步促進公司接待來訪相關工作的推進,為提升公司品牌形象,展現綜合實力,促進合作項目生成等多方面發展奠定基礎。大力電工將始終堅持以客戶為中心,努力打造為客戶提供優質產品和滿意服務的經營理念。

 


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